← PharmaZeka

PharmaZeka Hizmet Aboneliği Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Ahmet Ruken Boyacı BİLGİSAYAR PROGRAMLAMA FAALİYETLERİ (Vergi No: 1810513170, Vergi Dairesi: Başakşehir Vergi Dairesi Müdürlüğü, Adres: KAYABAŞI MAH. VEYSEL KARANİ CAD. PARK MAVERA 3 B2 BLOK NO: 7 G İÇ KAPI NO: 2 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL, E-posta: merhaba@pharmazeka.com, Telefon: +90 551 973 41 42) ("Hizmet Sağlayıcı") ile PharmaZeka platformuna kayıt olarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan eczane veya eczacı ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan PharmaZeka adlı eczane reçete kontrol ve Medula otomasyon yazılımının yıllık abonelik bedeli karşılığında kullanım koşullarını düzenler.

3. Hizmetin Kapsamı

PharmaZeka hizmeti aşağıdakileri kapsar:

4. Süre

Sözleşme, Müşteri'nin ödemesinin Hizmet Sağlayıcı hesabına geçmesi ve onay e-postasının gönderilmesiyle yürürlüğe girer ve on iki (12) ay sonra kendiliğinden sona erer. Otomatik yenileme yapılmaz; sürenin uzatılması ayrı bir yenileme ödemesi gerektirir.

5. Bedel ve Ödeme

Yıllık hizmet bedeli tek seferde peşin tahsil edilir. Güncel fiyatlandırma web yönetim panelinde ilan edilir ve kayıt sürecinde Müşteri'ye gösterilir. Müşteri, bankası tarafından sağlanan kredi kartı taksit imkânlarından yararlanabilir; taksit komisyonu kart bankası tarafından belirlenir ve Hizmet Sağlayıcı bu komisyondan sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı ve İade Politikası

Müşteri, abonelik başlangıcından itibaren otuz (30) gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre içindeki cayma talepleri için ödenen bedelin tamamı iade edilir. Otuz günlük sürenin dolmasından sonra Müşteri herhangi bir nedenle sözleşmeyi sona erdirirse, kullanılan veya kullanılmayan döneme bakılmaksızın ödenen bedelin iadesi talep edilemez. Cayma talebi için merhaba@pharmazeka.com adresine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

7. Hizmet Kalitesi ve Mücbir Sebep

Hizmet Sağlayıcı, hizmetin sürekliliği ve doğruluğu için makul özeni gösterir. Ancak aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:

Bu tür kesintilerin yedi (7) iş gününü aşması halinde Hizmet Sağlayıcı, etkilenen güne karşılık gelen süre kadar abonelik süresinin uzatılması yoluyla telafi sağlar. Nakit iade taahhüt edilmez.

8. Müşteri'nin Yükümlülükleri

8.1. Kullanım sınırı: Müşteri, PharmaZeka Agent uygulamasını yalnızca kayıt sırasında belirttiği eczane veya eczanelerde kullanır; yazılımı üçüncü kişilere kullandırmaz, devretmez veya kiraya vermez.

8.2. Veri sorumluluğu: Hasta T.C. kimlik numarası ve reçete içeriği dahil tüm hasta kişisel verileri Müşteri'nin kendi bilgisayarında yerel olarak işlenir ve PharmaZeka sunucularına iletilmez. Medula otomasyon akışında Müşteri, bu verilerin tek veri sorumlusudur; KVKK kapsamındaki yükümlülüklerini (hastalara yönelik aydınlatma yükümlülüğü dahil) bağımsız olarak yerine getirir.

8.3. Medula şifresi: Medula kullanıcı adı ve şifresi yalnızca eczane bilgisayarında şifreli olarak saklanır; PharmaZeka tarafından bilinmez, görüntülenmez veya aktarılmaz. Erişim bilgilerinin gizliliği ve güvenliği tamamen Müşteri'ye aittir.

8.4. Yazılım bütünlüğü: Müşteri yazılımı tersine mühendislik, decompile veya disassemble işlemlerine tabi tutmaz; kaynak kodunu elde etmeye çalışmaz.

8.5. Çıktı doğrulama: Yazılımın ürettiği çıktıları (SUT karar önerileri, OCR reçete bilgileri vb.) Medula'ya iletmeden önce eczacılık mesleki bilgisi ve dikkati ile kontrol etmek ve doğrulamak Müşteri'nin sorumluluğundadır.

8.6. Hesap yönetimi: Hesap erişim bilgilerinin doğru, güncel ve gizli tutulmasından Müşteri sorumludur. Hesap altına davet edilen operatör kullanıcıların (eczacı, teknisyen vb.) eylemlerinden kaynaklanan ihlaller hesap sahibinin ihlali olarak değerlendirilir.

9. Veri Koruma ve KVKK

Hizmet Sağlayıcı yalnızca hesap yönetimi, faturalandırma ve hizmet telemetrisi için gerekli verileri işler. Medula otomasyon akışında hasta kişisel verileri Müşteri'nin bilgisayarında işlenir ve PharmaZeka sunucularına iletilmez. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar PharmaZeka KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı biçimde düzenlenmiştir; bu belgeler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10. Fikri Mülkiyet

PharmaZeka yazılımı, kaynak kodu, markası, logosu ve tüm bileşenleri üzerindeki fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri'ye yalnızca sözleşme süresi boyunca münhasır olmayan, devredilemez, kişisel bir kullanım hakkı tanınır. Abonelik sona erdiğinde bu lisans kendiliğinden son bulur.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet Sağlayıcı'nın işbu sözleşmeden kaynaklanan toplam sorumluluğu, Müşteri'nin son on iki (12) ay içinde ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Hizmet Sağlayıcı; dolaylı zararlardan, kar kaybından, itibar kaybından, veri kaybından veya Medula/SGK red kararlarından doğan zararlardan sorumlu değildir.

12. Sözleşmenin Feshi

Hizmet Sağlayıcı; sözleşme hükümlerinin ihlali, yazılımın kötüye kullanımı veya lisans devri durumunda, iade taahhüdü olmaksızın sözleşmeyi derhal feshetme hakkını saklı tutar. Abonelik ücretinin zamanında ödenmemesi halinde Hizmet Sağlayıcı hizmeti askıya alabilir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Elektronik Onay

Müşteri, kayıt sürecinde "Sözleşmeyi okudum, anladım ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm maddelerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Bu kabul, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında geçerli elektronik onay niteliği taşır.