← PharmaZeka

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Mayıs 2026

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), PharmaZeka ile PharmaZeka yazılımını kullanan eczane veya eczacı ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Yazılımı yükleyerek, hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak işbu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

PharmaZeka, eczane bilgisayarına kurulan ve eczanenin reçete operasyonlarını dijitalleştirmesine yardımcı olan bir masaüstü otomasyon yazılımıdır. İşbu Sözleşme; yazılımın lisanslanması, abonelik şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile sorumluluk sınırlarını düzenler.

3. Abonelik Modeli ve Ücretlendirme

3.1. PharmaZeka, aylık abonelik ücreti ve reçete başına kontör tüketimi modeline dayalı olarak ücretlendirilir. Güncel fiyatlandırma web yönetim panelinde ilan edilir.

3.2. Aylık abonelik ücreti dönem başında peşin tahsil edilir. Kontörler ön ödemeli olarak satın alınır ve reçete işlendikçe tüketilir.

3.3. PharmaZeka, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden Kullanıcı'ya bildirilir ve bir sonraki abonelik döneminden itibaren geçerli olur.

4. Deneme Süresi ve İptal

4.1. Kullanıcı'ya, ilk kayıt sırasında belirtilen süre boyunca ücretsiz deneme hakkı tanınabilir. Deneme süresi bitiminde otomatik olarak abonelik başlamaz; Kullanıcı aktif tercih ile abonelik başlatmalıdır.

4.2. Kullanıcı, aboneliğini istediği zaman web yönetim paneli üzerinden iptal edebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonuna kadar yürürlükte olan hizmet sona erdiğinde geçerli hale gelir; mevcut dönemin ücreti iade edilmez.

4.3. Önceden satın alınan kontörler iade edilmez ve nakde çevrilemez. Aboneliğin sonlanması durumunda kullanılmamış kontörler 12 ay içinde tüketilebilir; bu sürenin sonunda silinir.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı:

5.1. Medula kullanıcı adı, şifresi ve diğer SGK erişim bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden tamamen kendisi sorumludur. Bu bilgiler PharmaZeka tarafından bilinmez, görüntülenmez veya saklanmaz.

5.2. SGK Eczane Uygulama Kılavuzu, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı, ilaç takip sistemi (İTS) düzenlemeleri ve diğer yürürlükteki tüm sağlık mevzuatına uymakla yükümlüdür.

5.3. PharmaZeka yazılımını yalnızca kendi eczanesinin yasal operasyonları için kullanır; üçüncü kişilere kullandırmaz, devretmez veya kiraya vermez.

5.4. Yazılımın çıktılarını (örneğin OCR tarafından çıkarılan reçete bilgileri) Medula'ya iletmeden önce eczacılık mesleki bilgisi ve dikkati ile kontrol etmek ve doğrulamakla yükümlüdür.

5.5. Yazılımı tersine mühendislik, decompile, disassemble işlemlerine tabi tutmaz; kaynak kodunu elde etmeye çalışmaz; benzer ürün geliştirmek amacıyla kullanmaz.

5.6. Hesap bilgilerinin doğru ve güncel kalmasını sağlar; üçüncü kişilerle paylaşmaz.

5.7. Kağıt reçete tarama ve hasta kişisel verilerinin korunması

PharmaZeka kağıt reçete tarama özelliğinde, hasta TC kimlik numarası ve ad-soyadı tarayıcıda yerel olarak okuyup görsel üzerinde maskeleyen bir akış uygular (Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni Bölüm 2.1). Kullanıcı bu özelliği kullanırken:

a) Bölge işaretleme yükümlülüğü: Kullanıcı, her reçete tarama işleminde uygulamadaki dikdörtgen seçim aracıyla hasta TC ve ad-soyad alanlarını işaretler. Sistem, "Hasta" kategorisinde en az bir bölge seçilmedikçe işlemi başlatmaz.

b) KVKK aydınlatma onayı: Kağıt reçete tarama özelliği ilk kullanımda KVKK aydınlatma metninin okunup kabul edilmesine bağlanmıştır. Kullanıcı bu onayı vermeden özelliği kullanamaz.

c) Otomatik maskeleme garantisi: Yerel maskeleme akışı sistemin teknik tasarımı gereğidir; Kullanıcı tarafından devre dışı bırakılamaz. TC ve hasta adı PharmaZeka sunucularına veya Anthropic API'sine ham hâliyle gönderilmez.

d) Manuel düzeltme: Yerel OCR kötü görsel kalitesi nedeniyle TC veya adı tam okuyamadığında, Kullanıcı bilgileri form üzerinden manuel olarak düzeltir. Düzeltilen bilgiler de sunucuya AES-256-GCM şifreli olarak yazılır.

e) Yasal uyum: Kullanıcı, hastaların kişisel verilerini işlerken KVKK kapsamındaki kendi mevzuat yükümlülüklerini (aydınlatma vs.) bağımsız olarak yerine getirir.

5.8. Operatör (davetli) kullanıcıların yönetimi

Hesap sahibi eczacı, kendi hesabı altına "operatör" rolünde ek kullanıcılar (eczacı, teknisyen vb.) davet edebilir. Bu kullanıcılar aynı eczane hesabı kapsamında çalışır; abonelik ve kontör tüketimi hesap sahibi düzeyinde gerçekleşir.

a) Hesap sahibi, davet ettiği operatör kullanıcıların yazılımı işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak kullanmasından sorumludur. Operatörün ihlali, hesap sahibinin ihlali olarak değerlendirilir.

b) Operatör kullanıcılar, eczanenin yetkisi dahilindeki Medula bilgilerine ve (kağıt reçete OCR özelliği kullanılıyorsa) hasta verisi akışına erişebilir. Hesap sahibi, bu erişimin kötüye kullanılmamasını sağlamakla yükümlüdür.

c) Operatör kullanıcının görevinden ayrılması, yetki değişikliği veya herhangi bir nedenle erişiminin sonlandırılması gerektiğinde hesap sahibi, yönetim panelinden ilgili kullanıcının yetkisini derhal kaldırmakla yükümlüdür.

6. PharmaZeka'nın Yükümlülükleri ve Sorumluluk Sınırları

6.1. PharmaZeka, yazılımı sözleşmede belirtilen şekilde sunmak ve makul ölçüde kesintisiz çalışmasını sağlamak için ticari olarak makul çabayı gösterir.

6.2. PharmaZeka, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

6.3. PharmaZeka'nın işbu Sözleşme'den kaynaklanan toplam sorumluluğu, son 12 ay içinde Kullanıcı tarafından PharmaZeka'ya ödenen toplam ücreti aşamaz.

6.4. PharmaZeka, dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya öngörülemeyen zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet

7.1. PharmaZeka yazılımı, kaynak kodu, görselleri, marka, logo ve tüm bileşenleri PharmaZeka'ya aittir veya lisansı altındadır.

7.2. Kullanıcı'ya verilen lisans, münhasır olmayan, devredilemez, kişisel kullanım hakkıdır. Bu hak, abonelik süresince geçerlidir ve abonelik sonlandığında otomatik olarak sona erer.

7.3. Kullanıcı, yazılımı kopyalayamaz, dağıtamaz, türev eserler oluşturamaz veya tersine mühendislik yapamaz.

8. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

8.1. PharmaZeka, aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar:

8.2. Hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması durumunda Kullanıcı, ödediği ücretlerin iadesini talep edemez.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda düzenlenmiştir. Kağıt reçete OCR özelliğinin kullanımı, eczacının hastaya ait kişisel verileri işlemesine zemin hazırladığından, Kullanıcı bu özelliği kullanırken KVKK kapsamında bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla hareket ettiğini kabul eder. Kullanıcı, hizmeti kullanmakla bu metinleri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, hükümet kararnameleri, internet altyapısı kesintileri, SGK ve Medula sistem arızaları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edilememe halinden taraflar sorumlu tutulamaz.

11. Bildirimler

Tarafların birbirine yapacağı bildirimler, Kullanıcı'nın hesabıyla ilişkili e-posta adresi ve PharmaZeka'nın merhaba@pharmazeka.com adresi üzerinden yapılır. E-posta tebligatları yazılı tebligat olarak kabul edilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın yazılımı yüklediği veya hesap oluşturduğu tarihte yürürlüğe girer ve abonelik süresince geçerlidir. PharmaZeka, bu Sözleşme'yi güncelleme hakkını saklı tutar; önemli değişiklikler en az 30 gün önceden Kullanıcı'ya bildirilir.

Yürürlük tarihi: Nisan 2026